Tájékoztatás pótfűtés igényléséről
Tájékoztatjuk a tisztelt fogyasztókat, hogy a fűtési idény április 15-ig tart, ezt követően a DVG Zrt. a hőközpontokban kizárja a fűtést. Amennyiben a lakóközösség ezt nem szeretné és továbbra is igényli a fűtést, kérjük, hogy igényüket a közös képviselő írásban jelezze a tavho.muszaki@dvgzrt.hu címre legkésőbb 2025.április 11-én 12 óráig. A fűtés kikapcsolását követően is kérhető a visszakapcsolás, ezt az igényt is a lakóközösség közös képviselőjének kell írásban benyújtania a tavho.muszaki@dvgzrt.hu címre a fűtés kért bekapcsolási időpontja előtt minimum 24 órával. Az első pótfűtés igénylés díjmentes, minden további újraigénylés a DVG Zrt. Távhőszolgáltatási Árképzési Szabályzatában meghatározott díj alapján lehetséges. Pótfűtés a fűtési időszak végéig, május 15-ig kérhető.
Szeretnénk jelezni, hogy a távfűtött épületek fűtésszabályzása a külső hőfok alapján történik. Tavaszi időszakban jellemzően, napközben már megemelkedik a külső hőmérséklet és csak a hajnali, illetve az éjszakai órákban hűl vissza a levegő. Ilyenkor a hőközponti szabályzó is alkalmazkodik az időjárási viszonyokhoz és emiatt a hűvösebb időszakban melegebbek a radiátorok, viszont a napos időszakokban langyosak, szobahőmérsékletűek a lakások fűtőtestei. Ez a jelenség a szabályzórendszer helyes működését jelzi és megfelel a vonatkozó előírásoknak.
A DVG Zrt. ezért azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy esetleges panaszbejelentés előtt mérjék meg az adott helyiség hőmérsékletét. Amennyiben a mért érték nem éri el a lakóközösség által elfogadott és kért hőmérsékleti értéket, akkor keressék a közös képviselőt, aki a szolgáltatónál intézkedhet a fűtési menetrend módosításáról.
Dunaújváros, 2025.03.31.
DVG Zrt.
