Indul a fűtés!

Tisztelt Fogyasztók!

A jelenlegi meleg időben nehéz rágondolni, de a jogszabályok szerint szeptember 15-től kezdődik a fűtési időszak. Ettől a naptól a távfűtési rendszereknek bekapcsolható állapotban kell lenniük. Ennek érdekében Társaságunk az ilyenkor szokásos karbantartási (visszatöltési) munkákat végzi ezért a társasházakban esetlegesen leürített fogyasztói rendszereken karbantartás elvégzésére, radiátor cserére már nem lesz lehetőség.

A későbbi műszaki hibák elkerülése érdekében kérjük Fogyasztóinkat, hogy a radiátorokon lévő termosztatikus radiátor szelepeket már most állítsák 5-ös állásba, hogy szakembereink a rendszerek légtelenítését akadálytalanul el tudják végezni. Ellenkező esetben a levegő nem tud távozni a fűtési rendszerből és a fűtés induláskor csörgés lesz tapasztalható. Szeptember 15-e és október 15-e között rendelkezésre állás van, a hatályos jogszabályok alapján ebben az időszakban a távhőszolgáltatónak abban az esetben kell távfűtést biztosítania, ha:

1. a napi átlaghőmérséklet 10 °C alá csökken, vagy

2. két egymást követő napon át várhatóan 12 °C alatt marad, illetve

3. ha a közös képviselő írásban jelzi Társaságunk felé a pótfűtési igényt.

A pótfűtési igényt a tavho.muszaki@dvgzrt.hu e-mail címre vagy postai úton a DVG Zrt. Titkárságára (2400 Dunaújváros, Kenyérgyári út 1.) kell eljuttatni.

Ha a fűtés során műszaki hibát észlelnek a fogyasztók, akkor a hibaelhárítás menete a következő:

hőközpontban történt hiba/üzemzavar

a távhővezeték meghibásodása, csőtörése esetén

a DVG Zrt. műszaki ügyeletét kell keresni: Email: tavho.muszaki@dvgzrt.hu Tel.: 06-20/367-4025 (0-24-ben hívható)

A kivonuló szolgálat a jelzés után megkezdi a hiba elhárítását.

Ha a lakáson belül vagy a társasházban van probléma, akkor azt a céget kell hívni, akivel a társasház szerződésben áll a hibaelhárításra. Erről a közös képviselő tud tájékoztatást adni.

Üdvözlettel: DVG Zrt.