Tájékoztatás zárvatartásról
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021. 11. 12-én, pénteken és 2021. 11. 15-én, hétfőn a Római körút 36/b szám alatti ügyfélszolgálati irodánk technikai okok miatt zárva tart! A Vasmű út 10/a és a Szabadság út 30. szám alatti ügyfélszolgálataink továbbra is változatlan nyitvatartási idővel állnak rendelkezésükre. Megértésüket köszönjük!
Fejér Megyei Kormányhivatal: a DVCSH Kft. nem jogosult számlázni
A Fejér Megyei Kormányhivatal álláspontja is egyértelmű az ügyben: a DVCSH Kft. távhőszolgáltatást nem nyújt, engedéllyel nem rendelkezik, számlázni nem jogosult! A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal után tehát újabb hatóság erősítette meg az önkormányzat és a DVG Zrt. álláspontját. A Kormányhivatal álláspontja szerint a jogosulatlan számlázás miatt ők nem jogosultak fellépni. Mivel minden fogyasztóvédelmi ügyben a Kormányhivatal rendelkezik hatáskörrel, így álláspontunk szerint a jelen esetre is, de kérdéssel fordulunk a Kormánymegbízott Úrhoz, hogy szerinte kinek kellene vizsgálnia az ügyet. A DVG Zrt. az ügyben feljelentést tett, a rendőrség pedig el is rendelte a nyomozást az ügyben.
Végleges a MEKH döntése: a DVG Zrt. a távhőszolgáltató Dunaújvárosban!
Amint az közismert, július 1-jétől Dunaújvárosban távhőszolgáltatásra, majd szeptember 15-től távhőtermelésre is DVG Zrt. a kijelölt engedélyes. A DVG Zrt.-nek 90 napja volt végleges engedélyt kérnie, amit meg is tett, az Energiahivatal pedig úgy döntött: megadja a végleges távhőszolgáltatói engedélyt a DVG Zrt.-nek. Ez azt jelenti, hogy a város történetében először egy 100 százalékban önkormányzati tulajdonú cég végzi a távhőtermelést és a távhőszolgáltatást is Dunaújvárosban. A július, augusztus és szeptember havi számlákat a DVG Zrt. mindenki számára kiküldte, annak is, aki korábban igazolta már, hogy ezt befizette. Nekik ezt természetesen a korábbi ígéretnek megfelelően nem kell újra befizetnie, de a DVG Zrt.-nek számviteli okokból muszáj volt kiállítania és kiküldenie ezt a számlát.
Természettudományi nap a Baracsi úti Arborétumban!
Szeretettel hívunk és várunk minden érdeklődőt november 5-én pénteken a Baracsi úti Arborétumba! Környezetvédelmi és természettudományi előadásokat és bemutatókat, valamint az Arborétum kis lakóit is láthatják vendégeink.
Szaunaszeánszok az Élményfürdőben!
A posta folyamatosan kézbesíti a távhőszámlákat
A korábbi tájékoztatásnak megfelelően folyamatosan viszi ki a posta a július, augusztus, szeptember havi távhőszámlákat. Ezeket, mint távhőszolgáltatónak a DVG Zrt.-nek kötelező kiállítania, így azok is megkapják, akik korábban igazolták a befizetésüket. Nekik csak azt a számlát kell befizetniük, amelyet még nem teljesítettek korábban!
Tájékoztatás adatváltozás bejelentéséről
Tisztelt Fogyasztók! Sajnos a DVCSH Kft. a jogszabályi kötelezettsége ellenére nem adott át fogyasztói adatokat, így azokat a DVG Zrt. a lakossági adatszolgáltatás alapján kapta meg. Azt, hogy ezeket az adatokat online vagy papír alapon ki adta be, nem tudjuk vizsgálni, így azt sem, hogy ezek a saját adatai-e vagy mások nevében adta-e meg. A beérkezett adatokat a DVG Zrt. munkatársai kézi adatrögzítéssel vitték be a rendszerbe, ennek során viszont óhatatlanul előfordultak hibák. Kérjük a tisztelt fogyasztókat, hogy ha adatai hibásan szerepelnek a kiküldött a számlán, vagy azok időközben megváltoztak, akkor az alábbi adatváltozás-bejelentő kitöltésével jelezze azt a számunkra. Adatváltozás – bejelentő lap A bejelentéshez szükséges dokumentumok Együttműködését előre is köszönjük!
A piac ünnepi nyitvatartása
2021. Október 30. (szombat) 05:00-15:00-ig; 2021. Október 31. (vasárnap) 06:00-12:00-ig; 2021. November 1. (hétfő) 06:00-12:00-ig.
