Tájékoztatás az ügyfélszolgálatról
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021. 10. 27-én, szerdán a Szabadság út 30. és a Római körút 36/b szám alatti ügyfélszolgálati irodáink technikai okok miatt zárva tartanak! A Vasmű út 10/a szám alatti ügyfélszolgálatunk továbbra is változatlan nyitvatartási idővel áll rendelkezésükre. Megértésüket köszönjük!
Indul a távfűtés
Szaunaszeánszokkal bővül az Aquantis Élményfürdő kínálata!
Minden héten, egy hétköznapon és a hétvégéken szauna szeánszokra várja az érdeklődőket az Aquantis Élményfürdő. Az első alkalmak október 15-én lesznek, majd egész hétvégén igénybe lehet venni a szolgáltatást. A szeánszok különlegessége, hogy a szaunamester bent tartózkodik a vendégekkel a szaunába, folyamatosan hevíti fel aromás ráöntésekkel a kabint. Ezzel a technikával a szaunamester fokozatosan szoktatja hozzá a vendégeket a benti hőmérséklethez. A szeánszok ideje alatt személyre szabott kezelést biztosít a vendégeknek, szaunazászlója és törölközője segítségével felkavarja a forró levegőt. Az Élményfürdőben Sipos Ildikó szaunamester és kollegái várják a vendégeket. A szeánszok díja 800 Ft.
Ideiglenesen további két ügyfélszolgálati iroda nyílik
A DVG Zrt. tájékoztatja a lakosságot, hogy a megnövekedett érdeklődés miatt ideiglenes jelleggel további két ügyfélszolgálati irodát nyit: a Római városrészben és a Béke városrészben munkanapokon 08:00-16:00 óráig várják az ügyfeleket. További részletek az alábbi képen: ⤵
E-mailben is küldhetik a számlákat!
Tájékoztatjuk a tisztelt fogyasztókat, hogy a DVCSH Kft. részére október 7-ig befizetett távhőszámláikat a DVG Zrt. kizárólag akkor tudja elfogadni, ha a fogyasztó igazolni tudja, hogy azok július, augusztus, szeptember havi távhőszámlák. Ezért kérjük, mindenképpen hozza magával: A befizetett július, augusztus, szeptember havi távhőszámláit, A befizetést igazoló csekk-, vagy banki bizonylatait, Kitöltött adatbekérő lapot (amennyiben még nem adott le ilyet). A hosszú sorban állást elkerülve ezeket elküldhetik a tavho.szamlazas@teszt1.dvgzrt.hu e-mail címre is. Együttműködésüket és türelmüket köszönjük!
A befizetések jóváírása
Tájékoztatjuk a kedves lakosságot, hogy a július, augusztus, szeptember havi DVCSH Kft. részére Október 7-ig befizetett távhőszámláikat a DVG Zrt. kizárólag a nevezett hónapokra szóló számlalevelek és befizetést igazoló csekk-, vagy banki bizonylatok másolata ellenében tudja jóváírni. Ezért kérjük, mindenképpen hozza magával: A befizetett július, augusztus, szeptember havi távhőszámláit, A befizetést igazoló csekk-, vagy banki bizonylatait, Kitöltött Adatbekérő lapot (amennyiben még nem adott le ilyet). A hosszú sorban állást elkerülve, elküldhetik a tavho.szamlazas@teszt1.dvgzrt.hu e-mail címre is. Együttműködésüket és türelmüket köszönjük!
A távhőszolgáltatásról
Lakossági fórum
A DVG Zrt. a nagy igényre való tekintettel október 7-én, 17:00 órától lakossági fórumot tart a Polgármesteri Hivatal „C” épületének házasságkötő termében. Várunk minden olyan lakost, akiknek további kérdéseik vannak a szolgáltatóváltással kapcsolatban.
Előtte – Utána
Október 1-én, péntek délután elindult az Építők úti erőmű, így szombat reggelre mindenhol helyre kellett állnia a melegvíz szolgáltatásnak. Ahol továbbra sincs melegvíz, ott nagy valószínűséggel a társasháznál van a gond – ebben az esetben a DVG Zrt. műszaki ügyeletét kell hívni a 06 20/367-40-25-ös telefonszámon. A DVG Zrt. szakemberei 15 nap alatt helyre állították a Építők úti erőművet, amit az előző üzemeltető Pomázi-csoport használhatatlanná tett, holott azt szeptember 15-én működőképes állapotban át kellett volna adniuk. A DVG Zrt. továbbra is azon dolgozik, hogy DVCSH Kft. és a Pomázi-csoport károkozásai ellenére, a városban mindenhol zavartalanul elindulhasson a távfűtés október 15-én.