Hibaelhárítás – DVG vagy DVCSH?
A hűvösebb idő beköszöntével a DVG Zrt. elkezdte a fűtés bekapcsolását azokban a társasházakban, ahol a közös képviselők ezt kérték. Ilyenkor óhatatlanul is előjönnek a hibák, itt pedig ismét akadhatnak félreérthető helyzetek. A DVG Zrt. mint szolgáltató ugyanis csak az erőművek és a társasházi hőközpontok közötti csövek és eszközök karbantartását végzi. A társasházi hőközpontok és a lakások közötti csövek és a radiátorok azonban már társasházak és az egyes lakások tulajdona. Ezek karbantartására minden társasház szerződéssel rendelkezik. Arról, hogy melyik ház kivel van szerződésben a közös képviselő tud tájékoztatást adni. Sok társasházban a DVCSH Kft. végzi ezt a munkát, fontos azonban, hogy ez független a távhőszolgáltatástól, és ezért a szolgáltatásért a társasház fizet a DVCSH-nak, vagyis ez független a havonta érkező távhőszámlától. Ezt a karbantartási munkát a DVG Zrt. nem tudja ellátni, mert ennek közbeszerzési akadálya van, de több céget is ajánl a társasházak figyelmébe.
Szeptember 16-tól nem üzemel a Szabadstrand
Csütörtöktől nem üzemel a Szabadstrand a Szalki-szigeten! 2021-ben június 15-től szeptember 15-ig várta a látogatókat az ingyenesen működő Szabadstrand. A tervek szerinti mindennapos nyitvatartást az áradó nagy Duna okozta szennyeződés miatt nem tudtuk tartani, kénytelenek voltunk egy pár napra lezárni a strandot, azonban a víztisztaság helyreállása után újra megnyitottunk. Büszkék vagyunk arra, hogy a 2020. évi vízminták eredménye alapján megkaptuk a *kiváló vízminőség* minősítést. Vizünk idén nem volt zavaros, természetes férőhelyhez képest kifejezetten tiszta! A DVG Zrt. üzemeltetésében működő fürdőhelyen napi 12 órás takarítószolgálat, új vizesblokkok és nyitvatartási időben vízimentő szolgálat várta strandolni vágyókat. A vízimentők életmentő közbelépésére nem volt szükség, a strand szabályzatát a fürdőzők betartották. A Szalki-szigeten található Szabadstrand és kemping egész nyáron rendezvényekkel várta a látogatókat, több zenei fesztivál, városi és magánrendezvény várta az érdeklődőket, valamint az ország minden részéről és külföldről is érkeztek vendégek. A szeptember eleji rossz idő miatt a víz hőmérséklete lehűlt, a fürdőzők száma lecsökkent, valamint az előrejelzések alapján az időjárás sem kedvez már a strandolásnak, így a Szabadstrand a szerdai nappal (szeptember 15.) bezárt.
Fórum a közös képviselőknek
A múlt hét végén fórumot tartottunk a közös képviselőknek a távhőszolgáltatásról. Július 1-től a DVG Zrt. a távhőszolgáltató Dunaújvárosban, ez pedig rengeteg kérdést vetett fel a fogyasztókban. A DVG Zrt. vezetése ezekre adott választ a társasházi közös képviselőknek. A másfél órás fórum konstruktív hangulatban telt, látható volt, hogy a DVCSH Kft. ténykedése miatt erős ellenérzések alakultak ki a céggel szemben. A hozzáállásuk most is ugyan az, saját korábbi fogyasztóik dolgát nehezítik meg a fenyegető fellépésükkel. A fórum során sikerült minden kérdést tisztázni, így a fogyasztók a DVG Zrt. ügyfélszolgálata mellett a közös képviselőjüktől is kérhetnek tájékoztatást.
Szeptember 15-től igényelhetik a távfűtést a DVG Zrt.-től!
Szeptember 15-től igényelhetik a távfűtést a DVG Zrt.-től! Szeptember 15-től van lehetősége a fogyasztóknak kérni a távfűtés bekapcsolását. Ha a lakók több, mint fele azt kéri, akkor a közös képviselő köteles bekapcsoltatni a fűtést. A távfűtés bekapcsolását már a DVG Zrt. végzi el. A bejelentési igényeket a tavho.muszaki@teszt1.dvgzrt.hu oldalon várja a cég.
Megkezdtük a társasházi hőközpontok átvételét is
A városi hőközpontok augusztusi átvétele után a DVG Zrt. megkezdte a társasházi hőközpontok átvételét is. Ezekből több, mint 700 van városszerte. Munkatársaink minden hőközpontban leolvassák a melegvíz órák mérőállását, leltárt készítenek a bent a lévő eszközökről, majd ezeket az adatokat digitalizálják. Minden hőközpont bejáratát egyedi zárral zárnak le és elhelyeznek rajta egy tájékoztató telefonszámot, amit hiba esetén kell értesíteni. Az elmúlt időszakban több olyan hívást is kaptak a kollégák, amelyet csak próbából, kíváncsiságból indítottak a lakók. Ezek a hívások megterhelik a rendszert és elvonják a figyelmet a valóban „éles” hívásoktól, ezért mindenkit arra kérünk, hogy tényleg csak szükség esetén telefonáljon.
Fejlődik a DVG Zrt. gépparkja!
A várost sújtó költségvetési elvonások ellenére is fejlődik a DVG Zrt. gépparkja! A városüzemeltetési feladatok nagy részét a DVG Zrt. látja el. Ők végzik többek között a közparkok fenntartását, kezelését, a véderdő és a belterületi fásítások fenntartását, kezelését, közterületek tisztán tartását, sok esetben pedig a lakó- és középületek felújítását, karbantartását is. Mindezen munkák ellátásához nélkülözhetetlen a jelentős eszköz- és géppark.
Mi az a Global Faktor Zrt.?
A napokban a DVCSH Kft. több fogyasztója kapott fenyegető levelet a Global Faktor Zrt.-től. Többen azt hitték, hogy ez végrehajtást jelent, hiszen ezzel fenyegetőzött a cég. A fogyasztóknak érdemes tudniuk, hogy a Global Faktor nem más, mint Neszmélyi Lorándnak, a DVCSH ügyvezetőjének érdekeltsége, amiben persze feltűnik a Pomázi család is, hiszen vezető tisztségviselő a Global Faktorban Pomázi Anna is. Aki figyelmesen megnézi a DVCSH-tól kapott számlákat, az azt is láthatja, hogy a távfűtés és a víz díját valójában eddig sem a DVCSH-nak fizette, hanem a Global Faktor Zrt.-nek. Ez az apróbetűs rész minden DVCSH által kiküldött számlán is szerepel. Magyarul a távfűtés és a vízdíj nem ahhoz a céghez folyt be, amelyik szolgáltatott, hanem a kisebbségi tulajdonosok egy magáncégéhez. Természetesen ez is része annak a szövevényes céghálónak, amit a kisebbségi tulajdonos a DVCSH köré épített. Dunaújváros MJV Önkormányzata ezt fogja most felszámolni, és a szolgáltatást az önkormányzat 100 százalékos tulajdonában álló DVG Zrt.-re bízni. A DVCSH ügyvezetőjeként, Neszmélyi Loránd által kiadott közlemény természetesen nem említi, hogy a DVCSH távhő és vízdíja az ő magáncégéhez folyik be. A DVCSH kisebbségi tulajdonosi köre más városokban is megvezette a fogyasztókat jogosulatlan számlakibocsátással. Erről bővebben itt olvashatnak: https://bit.ly/3Dk6yBv Mindezekre figyelemmel Dunaújváros MJV Önkormányzata ismét megnyugtatja a tisztelt fogyasztókat, hogy a 2021. június 30-a utáni távhőfogyasztásról kiállított számlákat nem kell kiegyenlíteniük sem a DVCSH-nak, sem a Global Faktornak. Ezt – az ágazatot felügyelő – Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal is megerősítette. A MEKH arra is felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy 2021. július 1-től nem állnak szerződéses jogviszonyban a távhőfogyasztásról a DVCSH Kft.-vel. A DVCSH követelése tehát ebből a szempontból sem jogos. A Global Faktorral pedig szintén semmilyen szerződéses viszonyban nem állnak a dunaújvárosi fogyasztók. Erről bővebben itt olvashat: https://bit.ly/3ktzwWS A Global Faktor felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank, a fogyasztók ide fordulhatnak, ha panaszt szeretnének tenni a cég ellen.
A dunaújvárosi távhőfogyasztók szerződése 2021. július 1-jén megszűnt a DVCSH Kft.-vel
Újabb hivatalos megerősítést kaptak a dunaújvárosi fogyasztók a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivataltól (MEKH). A MEKH megerősítette az DVG Zrt. és az önkormányzat korábbi tájékoztatásait. E szerint a DVG Zrt. Dunaújvárosban a távhőszolgáltatási feladatokat átvette, a fogyasztóknak nincs szükségük új szerződés aláírására a DVG Zrt.-vel (ez más szolgáltatóváltás esetén is bevett gyakorlat). MEKH is felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy június 30. után a DVCSH Kft. kizárólag a mérőleolvasást követő elszámoló számlát volt jogosult kibocsátani. Minden ettől eltérő tartalmú, június 30-a utáni fogyasztást tartalmazó számla kibocsátására a DVCSH Kft. nem volt jogosult. Ezeket tehát nem kell befizetni, a jogosulatlanul kibocsátott számla után pedig – minden más fenyegetés ellenére – a DVCSH késedelmi kamatot sem szedhet.
Tájékoztatás a távhőszolgáltató váltással kapcsolatban
Nincs két DVCSH
Az eddigi passzív agresszió nyílt fenyegetéssé alakult a DVCSH Kft. közleményeiben. Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata ezúton is biztosítja a dunaújvárosi fogyasztókat, hogy a DVCSH Kft. minden fenyegetése ellenére a július 1-jét követő távhőfogyasztásról szóló számláikat NEM kell befizetniük. Felhívjuk a fogyasztók figyelmét arra is, hogy köztük és a DVCSH Kft. között 2021. július 1-től távhő tekintetében nincs hatályban közszolgáltatási szerződés, a MEKH döntésének értelmében ugyanis ettől a naptól a DVG Zrt.-vel állnak szerződéses viszonyban. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) állásfoglalása egyértelmű: a DVCSH számlát sem állíthatna ki erről az időszakról, így arra értelemszerűen kamatot sem követelhet. Akkor sem, ha erre agresszíven és fenyegetően hívja fel a fogyasztók figyelmét. Ismerjük őket, ők voltak azok, akik februárban elzárták a városban a fűtést. A DVCSH volt az, aki bemasírozott a dunaújvárosi bölcsődékbe és óvodákba, miközben a gyerekek még bent voltak és lekapcsolta a fűtést, úgy, hogy még csak nem is szólt erről. Nincs két DVCSH. Most ugyanezt a hazug és agresszív mentalitást folytatják, mert nem értik: pont ez az amiért nincs helyük Dunaújvárosban. A kétségbeesés érthető: a távhőszolgáltatási engedéllyel rendelkező DVG Zrt. ügyfélszolgálatán szép számmal gyűlnek a fogyasztók adatai, eddig csaknem 10 ezer fogyasztó adatait kaptuk meg. Voltak akik GDPR problémáktól tartottak, és féltek megadni adataikat a DVG Zrt.-nek, őket biztosíthatjuk: sosem fogunk úgy visszaélni az adataikkal, mint ahogyan azt a DVCSH Kft. tette néhány fogyasztójával. Bár a DVCSH Kft. most hírt szeretne kreálni abból, hogy mint több ezer más fogyasztótól, így Dunaújváros vezetőitől is jogtanul beszedték a júliusi számlát, de ők is tudják: Pintér Tamás és a Rajta Újváros! frakció tagjai lesznek az elsők, akik a jogtalanul levont számlák miatt pert fognak indítani ellenük. A DVCSH kisebbségi tulajdonosának persze kellene a pénzünk, hiszen jelentős tartozásokat halmozott fel az utóbbi időben. A nemrég előzetes letartóztatásban levő Pomázi Csaba cégei előkelő helyen szerepelnek a NAV köztartozókat szerepeltető listáján. Dunaújváros búcsúzik a Pomázi cégcsoporttól. Sajnáljuk, hogy búcsúzni sem tudnak méltósággal és még mindig a fogyasztókat fenyegetik. Hiába próbálkozik egy börtönviselt oligarcha a balkáni pénzbeszedő módszereivel, nem a dunaújvárosiak fogják kifizetni a NAV-tartozását.
