Tisztelt Fogyasztók!
A 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben foglaltak szerint a fűtési időszak szeptember 15-én kezdődik és következő év május 15-én ér véget. A távhőszolgáltató feladata, hogy ezen időszak alatt a távfűtési rendszerek üzembiztos állapotban legyenek.
A zavartalan fűtésindítás érdekében a hőközpontokban szeptember 15-ét követően a fűtési keringető szivattyúk bekapcsolásra kerülnek annak érdekében, hogy a nyáron elvégzett radiátorcserék, illetve felújítási munkálatok után, de még az október 15-i fűtésindítást megelőzően, a légtelenítés megtörténhessen.
Szeptember 15-től a társasházak fogyasztói rendszerein karbantartás elvégzésére, radiátorcserére már nem lesz lehetőség.
A későbbi zavarok elkerülése érdekében kérjük Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a radiátorokon lévő termosztatikus radiátorszelepeket a fűtés beindítása előtt, már most állítsák 5-ös állásba, hogy szakembereink a rendszerek légtelenítését akadálytalanul el tudják végezni. Ellenkező esetben a levegő nem tud távozni a fűtési rendszerből és a fűtés bekapcsolásakor zúgás, csörgés lesz tapasztalható.
Szeptember 15-től a távhőszolgáltatónak biztosítani kell a fűtési rendszerek rendelkezésre állását. A fűtés indítását a hatályos jogszabályok alapján a következő esetekben kell elindítani:
- a külső hőmérséklet 10 °C alá csökken, vagy
- két egymást követő napon át várhatóan 12 °C alatt marad, illetve
- ha a közös képviselő írásban jelzi a DVG Zrt. felé a pótfűtési igényt.
Az előremenő vízhőfok a külső hőmérséklet alapján kerül szabályzásra. Ha napközben felmelegszik az idő és nem indokolt a fűtés, a szabályzó automatikusan lekapcsolja a fűtést. Ekkor nem fűtenek a radiátorok, éjszaka viszont, amikor a külső hőmérséklet lecsökken, a radiátorok ismét felmelegszenek.
Ezen túlmenően a radiátorokra felszerelt termofej szabályzókkal lehet befolyásolni a helyiség belső hőmérsékletét.
Pótfűtés
A pótfűtési igényt a tavho.muszaki@dvgzrt.hu e-mail címre vagy postai úton a DVG Zrt. Titkárságára (2400 Dunaújváros, Kenyérgyári út 1.) kérjük eljuttatni.
Távhőrendszert érintő műszaki hiba esetén a hibaelhárítás menete a következő:
- Hőközponti hiba/üzemzavar, távhővezeték meghibásodás esetén a DVG Zrt. műszaki ügyeletét kell keresni:
email: tavho.muszaki@dvgzrt.hu,
tel.: 06-20/367-4025 (0-24-ben hívható) vagy 06-25/551-448.
A műszaki hibaelhárító munkatársak a jelzést követően 24 órán belül megkezdik a hiba elhárítását.
- Lakáson belül, illetve a társasházban vagy lakásszövetkezeti házban kialakult probléma esetén a társasház/lakszöv. karbantartóját kell hívni, azt a céget, akivel a társasháznak karbantartási szerződése van. Erről a közös képviselő tud tájékoztatást adni.
DVG Zrt.