Felhívjuk figyelmüket, hogy ügyfélfogadás 2023. március 1-től kizárólag a Vasmű út 10/a irodában történik!   Az ügyfélszolgálat nyitvatartása:   • hétfő-kedd: 8-17 óra • szerda: 8-12 óra • csütörtök: 8-20 óra • péntek: zárva • szombat-vasárnap: zárva

A napokban a DVCSH Kft. több volt fogyasztója kapott fenyegető levelet a Global Mediator Zrt.-től.   A levélben a cég elmaradt távhő illetve víz és csatorna számlák befizetését követeli, perrel, végrehajtással fenyegetőzik. A legtöbb fogyasztóban két kérdés merül fel, ezekre adunk most választ:   • Jogos-e a követelés?   Amennyiben a követelt számlák 2021. júniusa utáni távhőre és/vagy 2022. májusa utána víz/csatorna díjra szólnak, akkor azzal a fogyasztóknak nincs teendőjük.   Amennyiben viszont ilyen tétel szerepel rajta – és azt korábban még nem fizette meg – akkor azt be kell fizetni.   Fontos: ha a számla több tételből áll, akkor csak azt az összeget kell megfizetni, ami a 2021.júniusa előtti…

Tisztelt Cégek, Vállalkozók, Egyesületek, Közületek! Tisztelt Dunaújvárosiak!   Dunaújváros Megyei Jogú Város Közgyűlése 2022. novemberi rendes ülésén módosította a távhőrendeletet. Ennek köszönhetően azok az üzletek, amik lakóházakban, vagy lakóházak aljában működnek lehetőséget kaptak, hogy a jövőben lakossági árú távhőt fizessenek. A DVG Zrt. már korábban elkezdte ezeknek a vállalkozóknak a tájékoztatását, a közgyűlés döntése után pedig az utolsó akadály is elhárult az elől, hogy ezeknek a vállalkozásoknak ne kelljen a tizenkétszeresére növekedett távhőárat fizetniük. A szabályozás értelmében a lakossági díjszabásra az a vállalkozó, cég, egyesület vagy közület jogosult, aki:   • saját tulajdonú, lakóépületben lévő ingatlan székhellyel végez vállalkozó tevékenységet • bérli a lakóépületben lévő ingatlant, de a számla a…

Annak érdekében, hogy ne ismétlődhessen meg az elszámolás körüli idei vita, a DVG Zrt. részletes tájékoztatót küldött a közös képviselőknek/lakásszövetkezeti vezetőknek. Mindeddig csak töredékük küldte vissza azokat az adatokat amelyeket cégünk kért tőlük.   Ismét felhívjuk a figyelmet arra, hogy pontos és időben megadott adatok hiányában a költségosztás elkészítése nem lehetséges, azokban a társasházakban akik ezt nem biztosítják ott a DVG Zrt. csak légköbméter arányban tud elszámolást készíteni.  

Július 1-jén volt egy éve, hogy a DVG Zrt. átvette a távhőszolgáltatást Dunaújvárosban. Ennek megfelelően a fogyasztók megkapták az éves elszámolásokat. Van, akinek rá kell fizetnie, van aki visszakap, az elszámolás viszont légteres. Annak ellenére is, hogy a társasházak tízmilliókat fizetnek ki a DVCSH Kft.-nek a költségosztás pontos elvégzéséért. Erről azonban a Pomázi cég vagy használhatatlan adatot küld vagy pedig egyszerűen nem ad át semmit.   A DVG Zrt. foglalta össze az ügyben felmerülő gyakran ismételt kérdéseket.   Az elszámolás alapján be kell fizetnem. Miért károsítja meg a lakókat a DVG Zrt.? Minden elszámoláskor egyes lakóknak rá kell fizetniük, míg mások visszakapnak. Most is erről van szó: 11,189 fogyasztónak kell…

  Néhány hónap hallgatás után a Global Faktor Zrt. ismét fenyegető levelekkel bombázza a dunaújvárosiakat.   Fontos ismét leszögezni: a Global Faktor Zrt. nem végrehajtó cég, a Global Faktor nem más, mint Neszmélyi Lorándnak, a DVCSH ügyvezetőjének érdekeltsége.   Éppen ezért mindenkit arra kérünk, hogy semmiképpen ne fizesse be a kiküldött számlákat anélkül, hogy azt alaposan ellenőrizte volna. Ha a számla 2021. július 1. utáni távhő-fogyasztást tartalmaz, akkor azzal nem kell foglalkoznia.   Amennyiben viszont 2022. 05.01. előtti víz/csatorna fogyasztásról szóló összeg szerepel rajta, amit Ön még nem fizetett ki és nem is vitatja, akkor azt az összeget meg kell fizetnie.   A DVCSH Kft. az elmúlt időszakban sorra bukta…

A távhőszolgáltató feladata, hogy a hőt eljuttassa az erőművektől a társasházak hőközpontjáig. A DVG Zrt. ezt a munkát végzi 2021. július 1. óta. A hőközpontban található egy hőmennyiségmérő, a szolgáltató ezen látja, hogy az adott hőközpontban mennyi hő fogyott. Az évente egyszer történő hődíjelszámolás ennek a hőközponti adatnak a szétosztását jelenti az adott hőközponthoz tartozó fogyasztók között.   Ennek két (+egy) módja van:   A társasház dönthet úgy, hogy a leolvasott értéket a házban található fogyasztási helyek (pl. lakások) légköbmétere alapján osztja szét a fogyasztók között. A társasház dönthet úgy, hogy a fűtőtestekre felszerelt költségosztó berendezések alapján osztja szét a leolvasott értéket a fogyasztók között. Ehhez arra van szükség, hogy…