Tisztelt Ügyfeleink!   2023. szeptember 01-től a Vasmű út 10/A ügyfélszolgálati iroda nyitvatartása az alábbiak szerint alakul:   Hétfő-szerda: 8-16 óra Csütörtök: 8-20 óra Péntek : zárva

Folytatódik a távhőrendszer gerincvezetékeinek karbantartása! A DVG Zrt. munkatársai jól haladnak, az egy hétre tervezett munkálatokkal három nap alatt végeztek. A munkálatok ideje alatt az érintett területen szünetel a melegvíz-szolgáltatás, a lakosok türelmét kérjük!   Mióta a DVG Zrt. átvette a távhő termelést és szolgáltatást, folyamatosan dolgozik a korábban elmaradt karbantartások pótlásán. Jelenleg a gerincvezetékek karbantartása, a szakaszzárak cseréje zajlik.   A szakaszzárak biztosítják, hogy csőtörés esetén ki lehessen zárni a sérült szakaszt, ezzel pedig elkerülhető legyen, hogy egy teljes városrészt kelljen például egy csőtörés esetén megvonni a távhő-szolgáltatástól. Az első szakasz karbantartásával a tervezettnél sokkal hamarabb végeztek, kezdődik a második szakasz karbantartása, továbbra is a Római városrészben.    …

Javában tart a Fabó Éva Sportuszoda tanmedencéjének gépészeti és nagymedencéjének részleges felújítása. Bár 2019-ben felújították az uszodát, ez nem érintette a gépészeti részt, az nagyrészt még mindig az építéskori, 70-es évekbeli állapotban volt. Önkormányzatunk bruttó 53 millió forintból korszerűsíti az uszoda már elavult infrastruktúráját – az energiaválság után evidens céllal: a rekonstrukció nyomán sokkal energiatakarékosabban működjön az intézmény. A Fabó Éva Sportuszodában tartott bejárást Mezei Zsolt általános hatáskörű alpolgármester a DVG Zrt. munkatársaival.     Korszerűsítés = takarékosság   Mint a helyszínen – konkrétan a tanmedence homokszűrője előtt – tartott tájékoztatón a városüzemeltetésért is felelős alpolgármester kiemelte, régóta szükséges, immár halaszthatatlan felújítás valósul meg: – Nem várathatott magára tovább a…

Annak érdekében, hogy ne ismétlődhessen meg az elszámolás körüli vita, a DVG Zrt. részletes tájékoztatót küldött a közös képviselőknek/lakásszövetkezeti vezetőknek. Mindeddig csak töredékük küldte vissza azokat az adatokat amelyeket cégünk kért tőlük.   Ismét felhívjuk a figyelmet arra, hogy pontos és időben megadott adatok hiányában a költségosztás elkészítése nem lehetséges, azokban a társasházakban akik ezt nem biztosítják ott a DVG Zrt. csak légköbméter arányban tud elszámolást készíteni.  

Magánszemélyek kezdeményezésére indított adatvédelmi hatósági ügyben vizsgálatot tavaly júliusban a Nemzeti Adatvédelmi- és Információszabadság Hatóság (NAIH). A vizsgálat során arra a kérdésre kereste a választ a hatóság, hogy a DVG Zrt. jogszerűen gyűjtötte és kezeli-e a távhőszolgáltatás átvételekor és az azóta eltelt két évben a fogyasztók személyes adatait.   Az előzményekről annyit, hogy a szolgáltató váltáskor az akkori szolgáltató (DVCSH Kft.) jogellenes módon nem adta át a fogyasztói adatokat a DVG Zrt.-nek, ezért az széles körű adatgyűjtéssel volt kénytelen újraépíteni a DVCSH-nál egyébként fellelhető fogyasztói adatbázist. Tájékoztatásul alább a vizsgálat legfontosabb megállapításai:   Azt a megoldást, hogy a Kérelmezett adatbekérő lapok útján gyűjtötte a fogyasztói személyes adatokat, a Hatóság elfogadhatónak…

Nem csak áttekinthetőbb, környezetbarát is a DVG Zrt. megoldása!     Két éve vette át a DVG Zrt. a távhőszolgáltatást Dunaújvárosban, azóta pedig a cég nem csak azon dolgozik, hogy jobb legyen a fűtés és kevesebb a műszaki hiba, hanem azon, hogy az ügyfélszolgálati munka is jobb legyen és a fogyasztóknak minél egyszerűbb legyen a dolguk. Ehhez modern, XXI. századi megoldásokat biztosítanak megfelelő, méltó környezetben. Ennek jegyében jelentős beruházást követően teljesen megújult az ügyfélszolgálati iroda, ahol a korábbinál sokkal igényesebb körülmények között intézhetik ügyeiket az ügyfelek. Július 10-től tehát újra a megszokott helyen, az egykori IBUSZ/Tourinform irodában nyit ki a DVG Zrt. megújult ügyfélszolgálata.   Szintén jelentős könnyebbséget jelent a…

Két éve annak, hogy a Dunaújváros Önkormányzata saját kezébe vette a távhőszolgáltatást, a 100 százalékos tulajdonában álló cégen, a DVG Zrt.-n keresztül. Azóta a DVG Zrt. kiváló minőségben szolgáltat és célkitűzésük volt, hogy a megfelelő távhő-ellátás mellett az ügyfélfogadás is XXI. századi minőségben történjen a cégnél. Idén nyárra ez is megvalósult.     Két éve szűnt meg a szerződés a DVCSH Kft.-vel, miután a Magyar Energetikai és Közmű- szabályozási Hivatal (MEKH) is úgy ítélte meg, hogy a cég alkalmatlan a távhőszolgáltatásra. Azóta a DVG Zrt. a szolgáltató Dunaújvárosban. A távhő-ellátás minősége jelentősen javult az új szolgáltatónak köszönhetően, az ügyfélfogadás is sokat fejlődött, most egy újabb fejlesztés teszi még kényelmesebbé az…

Tisztelt Fogyasztók, tisztelt dunaújvárosi lakosok!   Ismertetőt állítottunk össze az Önök részére a radiátorok/hőleadók cseréjének alapvető szempontjairól és eljárási rendjéről. Írásunk azt a célt szolgálja, hogy a radiátor cserék szakszerűen, az adott épület fűtési rendszeréhez igazodóan, a rendszerben ellátási zavart kizáró módon, mindenki megelégedésére történhessenek.   Jelen útmutatót a benne foglalt fontos tudnivalók megismerése után, kérjük, feltétlenül adják át a szerelést végző szakembernek is! Eljárásrend, alapvető szabályok:   Az épületek szekunder fűtési rendszere a Társasház / Lakásszövetkezet osztatlan közös tulajdona, ezért azon beavatkozást végezni a közös képviselő hozzájárulása nélkül nem lehet, így a Távhőszolgáltató az általa biztosított kizárólagos rendszer ürítés-töltést, vagy a rendszeren igényelt bármilyen munkát csak a közös képviselő…